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# Como cadastrar e gerenciar recebedores da sua empresa

> Saiba como cadastrar recebedores, definir taxas, atribuir maquininhas e enviar o link de verificação de identidade para cada um deles.

<Note>
  **Disponível para: Empresa.** O cadastro e a gestão de recebedores está disponível apenas para contas do tipo Empresa.
</Note>

Um recebedor é qualquer pessoa ou empresa que recebe uma parte das suas vendas de forma automática. Exemplos comuns são franqueados, parceiros comerciais e colaboradores com comissão. Cada recebedor tem a própria carteira e pode acessar o painel com login próprio.

Com a seção de recebedores você pode:

* Cadastrar novos recebedores com dados completos
* Convidar recebedores para acessar o painel com login próprio
* Definir taxas específicas para cada recebedor (quando previsto no contrato)
* Enviar o link de verificação de identidade
* Atribuir maquininhas para uso presencial
* Descredenciar e reativar recebedores conforme necessário

## Como cadastrar um recebedor

<Steps>
  <Step title="Acesse Recebedores">
    No menu lateral, clique em **Financeiro** e depois em **Recebedores**.
  </Step>

  <Step title="Clique em Novo recebedor">
    No canto superior direito, clique em **Novo recebedor**.
  </Step>

  <Step title="Preencha os dados básicos">
    Informe o nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone do recebedor.
  </Step>

  <Step title="Adicione os dados bancários">
    Cadastre a conta bancária do recebedor para que ele possa receber saques da própria carteira.
  </Step>

  <Step title="Salve o cadastro">
    Clique em **Salvar recebedor**. O recebedor é criado com status pendente até que a verificação de identidade seja concluída.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Após salvar, você já pode enviar o link de verificação de identidade diretamente pela ficha do recebedor. Recebedores sem verificação concluída não conseguem receber saques.
</Tip>

## Ficha do recebedor

Ao clicar em um recebedor na lista, você acessa a ficha completa com:

* **Dados cadastrais:** nome, documento, e-mail e telefone
* **Status da verificação de identidade:** pendente, em análise ou aprovado
* **Conta bancária:** conta cadastrada para saques
* **Carteira:** saldo disponível e agenda de recebimentos do recebedor
* **Maquininhas atribuídas:** terminais vinculados ao recebedor para vendas presenciais
* **Taxas:** tarifas aplicadas às transações desse recebedor (quando configurado)
* **Usuários:** pessoas com acesso ao painel desse recebedor

## Convidar usuários para o recebedor

Você pode convidar uma ou mais pessoas para acessar o painel com login próprio, vinculado ao recebedor.

<Steps>
  <Step title="Abra a ficha do recebedor">
    Na lista de recebedores, clique no recebedor desejado.
  </Step>

  <Step title="Vá até a aba Usuários">
    Clique na aba **Usuários** dentro da ficha do recebedor.
  </Step>

  <Step title="Clique em Convidar usuário">
    Clique em **Convidar usuário** e informe o e-mail da pessoa.
  </Step>

  <Step title="Defina as permissões">
    Escolha o nível de acesso que esse usuário terá dentro do painel do recebedor.
  </Step>

  <Step title="Envie o convite">
    Clique em **Enviar convite**. A pessoa receberá um e-mail com as instruções para criar o acesso.
  </Step>
</Steps>

## Taxas por recebedor

Quando o seu contrato prevê taxas diferenciadas por recebedor, você pode consultá-las e ajustá-las diretamente na ficha de cada recebedor, na aba **Taxas**.

Os valores exibidos seguem as condições negociadas no contrato. Para dúvidas sobre as taxas, entre em contato com o suporte.

## Descredenciamento e reativação

Descredenciar um recebedor significa que ele para de receber novas divisões de venda a partir daquele momento. As divisões já processadas anteriormente não são afetadas.

Para descredenciar:

1. Abra a ficha do recebedor.
2. Clique em **Mais opções** (os três pontos no canto superior).
3. Selecione **Descredenciar recebedor** e confirme.

Para reativar um recebedor descredenciado, siga os mesmos passos e selecione **Reativar recebedor**.

<Warning>
  Um recebedor descredenciado não pode ser incluído em novas divisões de venda. Se precisar incluí-lo novamente, reative o cadastro antes de criar a divisão.
</Warning>

## Envio do link de verificação de identidade

Todo recebedor precisa passar pela verificação de identidade antes de conseguir sacar da própria carteira. Você pode enviar o link de verificação diretamente pelo painel.

<Steps>
  <Step title="Abra a ficha do recebedor">
    Localize o recebedor na lista e clique sobre ele.
  </Step>

  <Step title="Gere o link de verificação">
    No banner de status ou na aba de verificação, clique em **Gerar link de verificação**. O link aparece uma única vez: copie na hora.
  </Step>

  <Step title="Envie o link ao recebedor">
    Encaminhe o link pelo canal que preferir, como e-mail ou WhatsApp. O link é individual, vale por 7 dias e só serve para aquele recebedor.
  </Step>
</Steps>

## Atribuição de maquininhas

Para que um recebedor possa aceitar pagamentos presenciais, atribua uma ou mais maquininhas ao cadastro dele.

1. Na ficha do recebedor, clique na aba **Maquininhas**.
2. Clique em **Atribuir maquininha**.
3. Selecione a maquininha disponível na lista e confirme.

A maquininha atribuída passa a aparecer no painel do recebedor, e as vendas feitas por ela são creditadas diretamente na carteira dele.

## Dúvidas comuns

<Accordion title="O recebedor pode sacar diretamente da carteira dele?">
  Sim. Após a verificação de identidade aprovada, o recebedor acessa o próprio painel com login e senha e solicita saques da carteira dele, de forma independente.
</Accordion>

<Accordion title="O recebedor vê as minhas vendas ou apenas as dele?">
  O recebedor acessa apenas as informações vinculadas à conta dele: as próprias vendas, a própria carteira e os próprios dados. Ele não tem acesso às informações da sua empresa.
</Accordion>

<Accordion title="Posso ter mais de um usuário acessando o painel de um mesmo recebedor?">
  Sim. Você pode convidar quantos usuários precisar para cada recebedor. Cada pessoa acessa com o próprio login.
</Accordion>

<Accordion title="O que acontece com as divisões pendentes se eu descredenciar um recebedor?">
  Divisões já processadas são pagas normalmente. O descredenciamento impede apenas que novas divisões sejam criadas para aquele recebedor. Reative o cadastro quando quiser incluí-lo novamente.
</Accordion>

<Accordion title="Posso alterar os dados bancários de um recebedor?">
  Sim. Na ficha do recebedor, vá até a seção de conta bancária e clique em editar. Após salvar a nova conta, os próximos saques do recebedor vão para a conta atualizada.
</Accordion>

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Divisão (Split)" icon="arrows-split-up-and-left" href="/vendas/divisao-split">
    Entenda como configurar a divisão automática de valores entre recebedores em cada venda.
  </Card>

  <Card title="Minhas taxas" icon="percent" href="/financeiro/minhas-taxas">
    Consulte as taxas aplicadas às transações da sua conta e dos seus recebedores.
  </Card>

  <Card title="Verificação de identidade" icon="id-card" href="/verificacao/como-funciona">
    Veja como funciona o processo de verificação e o que o recebedor precisa enviar.
  </Card>

  <Card title="Acesso do recebedor" icon="user" href="/recebedor/seu-acesso">
    Saiba como o recebedor acessa o próprio painel após receber o convite.
  </Card>
</CardGroup>