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# Vendas, carteira e saques: o que o Recebedor acessa

> Veja como acompanhar sua parte nas vendas, consultar o saldo da carteira, entender a agenda de recebimentos e solicitar saques no painel.

<Note>
  Disponível para: **Recebedor**
</Note>

No painel do Recebedor você acompanha tudo que é seu: as vendas em que você participa, o saldo disponível na sua carteira, os valores que ainda vão cair e os saques que você já fez ou vai solicitar. Os dados de compradores aparecem de forma reduzida para preservar a privacidade deles.

## O que você consegue ver e fazer

* Consultar as vendas em que você tem participação
* Ver o saldo disponível na sua carteira
* Acompanhar os valores a liberar e a agenda de recebimentos
* Solicitar um saque para a sua conta bancária
* Consultar o histórico de saques realizados

## Suas vendas

A seção de vendas mostra as transações em que você tem participação conforme definido pela Empresa. Para cada venda você vê:

* Data e hora da transação
* Valor total da venda
* Sua parte nessa venda
* Status do pagamento

<Note>
  Os dados de identificação do comprador aparecem de forma parcial. Isso é proposital e garante a privacidade de quem comprou.
</Note>

## Sua carteira

A carteira reúne tudo relacionado ao seu dinheiro na plataforma. Ela tem três informações principais:

| Informação                 | O que significa                                           |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Saldo disponível**       | Valor que já foi liberado e está pronto para saque        |
| **Valores a liberar**      | Valores aprovados, mas ainda dentro do prazo de liberação |
| **Agenda de recebimentos** | Previsão de quando cada valor vai ficar disponível        |

<Tip>
  Consulte a agenda antes de solicitar um saque. Assim você sabe exatamente o que já está disponível e o que ainda vai cair.
</Tip>

## Como solicitar um saque

<Steps>
  <Step title="Acesse sua carteira">
    No painel, clique em **Carteira** no menu lateral.
  </Step>

  <Step title="Verifique o saldo disponível">
    Confira se o valor que você quer sacar está no saldo disponível. Valores na agenda ainda não podem ser sacados.
  </Step>

  <Step title="Clique em Solicitar saque">
    Clique no botão **Solicitar saque** e informe o valor que deseja retirar.
  </Step>

  <Step title="Confirme os dados bancários">
    Verifique se a conta de destino está correta. Se precisar alterar ou cadastrar outra conta, use a área de contas bancárias da sua carteira antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirme o saque">
    Revise as informações e confirme. O status do saque aparecerá como **Em processamento** até a transferência ser concluída.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  O saque só fica disponível depois que a sua verificação de identidade é aprovada. Se o botão de saque estiver bloqueado, verifique o status da sua verificação.
</Warning>

## Prazos e valores mínimos

Os prazos de liquidação e os valores mínimos para saque são definidos conforme o seu contrato com a Empresa. Em caso de dúvida sobre esses valores, entre em contato com a Empresa responsável pelo seu cadastro.

## Dúvidas comuns

<Accordion title="Por que o botão de saque está bloqueado?">
  O saque fica bloqueado enquanto a sua verificação de identidade não é aprovada. Após a aprovação, o botão é liberado automaticamente. Verifique o status da sua verificação no painel.
</Accordion>

<Accordion title="Quanto tempo demora para o dinheiro cair na minha conta?">
  O prazo de transferência depende do tipo de saque e das condições do seu contrato. Consulte a Empresa para saber o prazo exato aplicado ao seu perfil.
</Accordion>

<Accordion title="Posso cancelar um saque depois de solicitar?">
  Após a confirmação, o saque entra em processamento e não pode ser cancelado. Certifique-se de que os dados bancários estão corretos antes de confirmar.
</Accordion>

<Accordion title="Os dados da venda que aparece para mim são os mesmos que a Empresa vê?">
  Não. A Empresa vê todos os detalhes de todas as transações da operação. Você vê somente as vendas em que participa e com menos detalhes sobre o comprador, para proteger a privacidade de quem comprou.
</Accordion>

<Accordion title="O valor na agenda é garantido?">
  Os valores na agenda correspondem a recebimentos previstos com base nas vendas aprovadas. Em casos de estorno ou contestação de uma venda, o valor pode ser alterado. Fique de olho no status de cada transação.
</Accordion>

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Sua Verificação" href="/recebedor/sua-verificacao">
    Entenda por que a verificação de identidade é necessária e como concluí-la para liberar seus saques.
  </Card>

  <Card title="Carteira" href="/financeiro/carteira">
    Veja como funciona a carteira na plataforma: saldo, agenda e movimentações.
  </Card>
</CardGroup>