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# Acompanhe assinaturas e cobranças recorrentes

> Monitore assinaturas ativas, pausadas e canceladas. Veja o histórico de cobranças e entenda o ciclo de vida de cada assinante.

As assinaturas representam cobranças recorrentes vinculadas a um plano. Quando um cliente adere a um plano, uma assinatura é criada automaticamente e as cobranças passam a ocorrer no intervalo definido, sem necessidade de ação manual a cada ciclo.

## O que você pode fazer aqui

* Visualizar todas as assinaturas da sua conta com status atualizado.
* Filtrar por status: ativa, pausada ou cancelada.
* Acessar o histórico completo de cobranças de cada assinante.
* Identificar cobranças que falharam e verificar o motivo.

## Como acompanhar as assinaturas

<Steps>
  <Step title="Acesse Assinaturas">
    No menu lateral, clique em **Vendas** e depois em **Assinaturas**.
  </Step>

  <Step title="Use os filtros de status">
    No topo da lista, filtre por:

    * **Ativa:** cobranças ocorrendo normalmente no ciclo do plano.
    * **Pausada:** assinatura temporariamente suspensa. Nenhuma cobrança é gerada enquanto pausada.
    * **Cancelada:** assinatura encerrada. Não gera mais cobranças futuras.
  </Step>

  <Step title="Abra o detalhe de uma assinatura">
    Clique em qualquer linha da lista para ver as informações completas daquele assinante: plano vinculado, data de início, próxima cobrança e histórico de pagamentos.
  </Step>

  <Step title="Consulte o histórico de cobranças">
    Dentro do detalhe da assinatura, role até a seção **Histórico de cobranças**. Cada entrada mostra a data, o valor, o status (aprovado, pendente ou falhou) e o link para o detalhe da transação.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Assinaturas são criadas a partir de planos. Se você precisa criar ou editar os valores e intervalos de cobrança, acesse a página de **Planos**.
</Note>

## Status das assinaturas

| Status        | O que significa                                                                                  |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Ativa**     | A assinatura está em dia e as cobranças acontecem automaticamente no ciclo definido pelo plano.  |
| **Pausada**   | A assinatura foi suspensa temporariamente. Nenhuma cobrança é gerada até que ela seja reativada. |
| **Cancelada** | A assinatura foi encerrada. O histórico de cobranças é mantido, mas não há novas cobranças.      |

<Tip>
  Use o filtro **Ativa** com o campo de busca pelo nome ou e-mail do cliente para localizar rapidamente uma assinatura específica.
</Tip>

## Dúvidas comuns

<Accordion title="Como cancelo uma assinatura?">
  Abra o detalhe da assinatura, clique em **Ações** e selecione **Cancelar assinatura**. O cancelamento é imediato e nenhuma cobrança futura é gerada. As cobranças já realizadas não são revertidas automaticamente.
</Accordion>

<Accordion title="O que acontece quando uma cobrança recorrente falha?">
  Quando uma cobrança falha, a plataforma pode tentar cobrar novamente de forma automática conforme as configurações do seu plano. O número de tentativas e o intervalo entre elas dependem do que foi definido no plano. Verifique o histórico de cobranças para acompanhar as tentativas.
</Accordion>

<Accordion title="Posso pausar uma assinatura em vez de cancelar?">
  Sim. Abra o detalhe da assinatura, clique em **Ações** e selecione **Pausar**. Enquanto pausada, nenhuma cobrança é gerada. Para retomar, basta clicar em **Reativar**.
</Accordion>

<Accordion title="Como o cliente cria uma assinatura?">
  O cliente se inscreve em um plano por meio de um link de pagamento configurado com recorrência, ou via integração da sua plataforma com a API da Autorizou. Após a primeira cobrança aprovada, a assinatura é criada automaticamente.
</Accordion>

<Accordion title="Posso alterar o plano de uma assinatura ativa?">
  A troca de plano em uma assinatura ativa depende da configuração da sua integração. Para cenários específicos, entre em contato com o suporte para orientação.
</Accordion>

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Planos" icon="repeat" href="/vendas/planos">
    Crie e gerencie os planos de recorrência que originam as assinaturas.
  </Card>

  <Card title="Pagamentos" icon="credit-card" href="/vendas/pagamentos">
    Consulte o relatório completo de todas as cobranças, incluindo as recorrentes.
  </Card>

  <Card title="Clientes" icon="users" href="/vendas/clientes">
    Veja os dados dos seus assinantes e o histórico de cobranças de cada um.
  </Card>

  <Card title="Links de Pagamento" icon="link" href="/vendas/links-de-pagamento">
    Use links com recorrência para que clientes adiram a um plano com facilidade.
  </Card>
</CardGroup>