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A lista de dispositivos mostra todos os aparelhos que já fizeram login na sua conta da Autorizou, como computadores, celulares e tablets. Essa lista é uma ferramenta de segurança: você consegue identificar acessos desconhecidos e revogar o acesso de dispositivos que não reconhece. O que você consegue fazer nessa seção:
  • Visualizar todos os dispositivos com acesso à sua conta
  • Identificar o nome, o tipo e a data do último acesso de cada aparelho
  • Remover dispositivos que você não reconhece ou que não usa mais

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Validação de dispositivo novo

Quando você faz login a partir de um aparelho que a Autorizou ainda não conhece, o sistema pede uma confirmação extra antes de liberar o acesso.
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Tente fazer login

Informe seu e-mail e senha normalmente na tela de login.
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Receba o código de verificação

Um código de verificação é enviado para o e-mail cadastrado na sua conta.
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Informe o código

Digite o código no campo exibido na tela e confirme.
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Acesso liberado

Após a confirmação, o dispositivo é registrado na sua lista e o acesso é liberado.
O código de verificação tem um tempo de validade. Se expirar antes de você usá-lo, solicite um novo na própria tela de login. O reenvio só é permitido após 3 minutos do envio anterior.

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Como remover um dispositivo

Remova um dispositivo da lista quando perder um aparelho, vendê-lo ou identificar um acesso que não reconhece.
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Acesse a lista de dispositivos

No menu lateral, vá em Conta → Dispositivos.
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Localize o dispositivo

Identifique na lista o aparelho que deseja remover. Você verá o nome do dispositivo e a data do último acesso.
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Remova o dispositivo

Clique em Remover ao lado do dispositivo e confirme a ação.
Se você remover um dispositivo que ainda está em uso, a próxima vez que fizer login nele precisará validar com o código de verificação novamente. Isso é normal e esperado.

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Boas práticas de segurança

  • Revise periodicamente: confira a lista de dispositivos de tempos em tempos e remova os que você não usa mais.
  • Perdeu um aparelho? Remova o dispositivo imediatamente da lista para bloquear qualquer tentativa de acesso.
  • Não reconhece um dispositivo? Remova-o e altere sua senha em seguida como medida de precaução.

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Dúvidas comuns

Verifique a pasta de spam do seu e-mail. Se não estiver lá, aguarde pelo menos 3 minutos e solicite um novo código na tela de login. Certifique-se também de que o e-mail cadastrado na conta está correto.
Não. Essa validação é obrigatória e não pode ser desativada. Ela protege sua conta contra acessos não autorizados de aparelhos desconhecidos.
Isso pode acontecer se você usar o modo anônimo do navegador, limpar os cookies ou usar uma VPN. Nesses casos, o dispositivo pode ser reconhecido como novo novamente.
Não há um limite fixo para o número de dispositivos registrados. Recomendamos manter a lista enxuta, com apenas os aparelhos que você realmente usa.
A remoção encerra as sessões ativas naquele dispositivo. Quem estiver logado por ele será desconectado imediatamente.

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Veja também

Perfil

Atualize seus dados pessoais, dados da empresa e senha de acesso.

Solução de Problemas

Veja soluções para os problemas mais comuns de acesso e login.