Carteira: saldo, saques e antecipação de recebíveis

A carteira é o centro financeiro do seu painel. É aqui que você acompanha todo o dinheiro que entra, solicita saques para a sua conta bancária e antecipa valores que ainda estão dentro da agenda de recebimentos. Com a carteira você pode:

• Ver o saldo disponível para saque imediato
• Acompanhar os valores ainda a liberar (parcelas futuras)
• Consultar a agenda de recebimentos por data
• Visualizar o extrato completo de movimentações
• Solicitar saques para a conta bancária cadastrada
• Antecipar recebíveis antes da data prevista
• Gerenciar as contas bancárias vinculadas à sua conta

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Saldo disponível e valores a liberar

Você verá dois números no topo da carteira:

• Saldo disponível: dinheiro já liberado e pronto para ser sacado agora.
• A liberar: soma de todos os valores que ainda estão dentro do prazo de liquidação, como parcelas futuras de vendas parceladas ou vendas recentes que ainda estão em processamento.

O saldo a liberar não pode ser sacado diretamente, mas pode ser antecipado (veja a seção de antecipação abaixo).

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Agenda de recebimentos

Cada venda gera um ou mais eventos na agenda. Vendas parceladas, por exemplo, criam uma entrada para cada parcela, com a data prevista de liberação de cada uma. Acesse Financeiro → Carteira → Agenda para ver todos os recebimentos futuros organizados por data. Isso ajuda a planejar o fluxo de caixa sem surpresas.

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Extrato de movimentações

O extrato reúne toda a movimentação da sua conta: entradas de vendas, saques realizados, tarifas cobradas e antecipações. Use os filtros de data e tipo para encontrar um lançamento específico.

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Como solicitar um saque

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Antecipação de recebíveis

A antecipação permite receber antes da data prevista os valores que estão na agenda de recebimentos. É útil quando você precisa de liquidez imediata. Para antecipar:

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Gerenciamento de contas bancárias

Você pode cadastrar mais de uma conta bancária e escolher para qual delas enviar cada saque. Para gerenciar as contas:

1. Acesse Financeiro → Carteira → Contas bancárias.
2. Clique em Adicionar conta para cadastrar uma nova.
3. Preencha os dados bancários: banco, agência, número da conta e tipo (corrente ou poupança).
4. Para editar ou remover uma conta existente, clique nos três pontos ao lado da conta desejada.

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Dúvidas comuns

Quando recebo o dinheiro de uma venda parcelada?

Cada parcela tem uma data de liberação separada. A primeira parcela costuma ser liberada conforme o prazo padrão definido no seu contrato. As parcelas seguintes são liberadas mês a mês, na mesma data aproximada. Consulte a agenda de recebimentos para ver as datas exatas de cada parcela.

Como trocar a conta bancária para onde o saque vai?

Na tela de saque, você escolhe a conta de destino a cada solicitação. Basta selecionar a conta desejada na lista antes de confirmar. Se quiser remover uma conta antiga, acesse Financeiro → Carteira → Contas bancárias.

Por que meu saque está bloqueado?

O saque pode estar bloqueado por alguns motivos: sua verificação de identidade ainda não foi concluída, há alguma pendência no seu cadastro ou seu saldo disponível é zero. Verifique o status da sua verificação em Verificação de identidade e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

Posso antecipar apenas parte dos recebíveis?

Sim. Na tela de antecipação, você seleciona individualmente quais recebíveis quer antecipar. Não precisa antecipar tudo de uma vez.

O extrato mostra todas as movimentações ou só os saques?

O extrato mostra tudo: entradas de vendas (Pix, cartão de crédito, débito), saques realizados, antecipações e quaisquer tarifas cobradas. Use os filtros de data e tipo de movimentação para encontrar o que precisa.

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